论述建立行为识别系统要遵循的基本原则。
【正确答案】：建立行为识别系统要遵循以下五项基本原则：(1)以理念为导向。理念识别是企业独特的文化和价值观的设计与形成，是企业形象定位和传递的开端，是CIS策划过程中的起点和导向，以后任何一阶段的工作，都是在贯彻执行MIS设计的内容。企业理念的导向功能主要表现在：①它规定企业行为的价值取向，提高企业员工的凝聚力。②它为企业确立经营宗旨和经营目标，从而为企业发展指明了方向。③企业理念是企业各项规章制度建立的依据和理论基础。(2)以市场为中心。企业作为市场经济的微观主体，一切活动都离不开市场。它所需的原材料要从市场中取得，它的产品和服务要在市场上实现其价值。在这一过程中，由于同业者充斥市场，因而，必然会产生彼此之间的竞争；同时，为了在市场竞争中取得有利地位，各企业必然从市场需求出发开发产品和服务，并制定相应的策略。因而，企业在建立行为识别系统时，必须同时贯彻竞争导向和需求导向，以使自己的行为围绕着市场这一中心来展开。(3)以效率为目标。企业导人BIS，目的是为了通过规范人们的行为，提高决策效率、管理效率、工作效率，从而提高经营业绩。因而，企业在设计BIS时，必须以此为目标。(4)以统一为特征。这里有两层含义：①企业要有统一的理念、统一的行为、统一的视觉形象。②企业行为，视觉形象要与企业理念相统一，如果各想一套，各做一套，企业将成为一盘散沙(5)以创新为工具。以创新为工具，设计出与众不同的企业行为，使受众通过企业行为来了解企业、认同企业，是建立企业行为识别系统的努力方向。
