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沃尔玛公司的标准服务原则是
分类:
市场营销(三)(00890)
发表:2024年08月13日 01时08分04秒
作者:
admin
阅读:
(2)
沃尔玛公司的标准服务原则是
A、日落原则
B、十步服务原则
C、比满意更满意原则
D、天天平价原则
【正确答案】:A
【题目解析】:日落原则是沃尔玛公司的标准服务原则。指的是今日的工作必须在今日日落之前完成,对于顾客的服务要求要在当天予以满足,做到日清日结,决不延迟,不管要求是来自小乡镇的普通顾客,还是来自于繁华商业区的阔佬。
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