企业既向顾客提供优质产品，又提供一流服务，则该企业的市场战略是
A、价格导向型
B、产品导向型
C、服务导向型
D、关系导向型
【正确答案】：D
【题目解析】：根据产品特性和服务能力的高低，客户管理导向分为四种情况：
1．关系导向型：既要向客户提供优质的产品，还要向其提供一流的服务。
2．产品导向型：是谋求以提供具有更高附加价值的产品来争取并赢得客户。
3．价格导向型：企图通过制定低价策略来吸引客户，依靠产品的价格优势与竞争者进行较量。
4．服务导向型：往往很难长久地保持其建立起来的竞争优势。关系导向型是企业最好的选择。
