若顾客并不重视与企业的关系,但对企业利润贡献较大,则他们与企业是
若顾客并不重视与企业的关系,但对企业利润贡献较大,则他们与企业是
A、伙伴关系
B、功能关系
C、感情关系
D、游离关系
【正确答案】:B
【题目解析】:功能关系,有些客户并不重视与企业的关系,也没有表现出信任和好感。但他的购买量大,对企业利润的贡献也是比较大的。对于这类客户,企业应该分析原因,设法提高他的忠诚度,防止流失。
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