请说明市场营销活动与销售活动的区别。
请说明市场营销活动与销售活动的区别。
【正确答案】:市场营销活动包含销售活动,但又不同于销售活动。市场营销活动与销售活动在活动目的、出发点、起点、结果以及顾客反应等方面都有显著区别。
(1)目的不同:市场营销活动满足顾客需求同时实现企业目标;销售活动目的为推销产品。
(2)出发点不同:市场营销活动从顾客的需求出发;销售活动从企业已有的产品出发。
(3)活动的起点不同:市场营销活动从产前环节开始,从需求调查、产品选型、产品设计开始;销售活动从产后环节开始,从产品销售开始。
(4)结果不同:市场营销活动满足需求的同时企业实现自身目标;销售活动单纯的销售产品。
(5)顾客反应不同:市场营销活动中顾客需求被满足,满意;销售活动中顾客被强制性接受产品,可能不满意。
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