服务的特点包括
服务的特点包括
A、无形性
B、差异性
C、灵活性
D、不可分割性
E、易消失性
【正确答案】:ABDE
【题目解析】:服务的基本特征包括服务的无形性、不可分离性、差异性、不可储存性和易消失性。
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