LC公司是一家成立于1985年的民营企业，自1995年起公司大力引进国外先进技术和设备，生产洗衣机产品。在市场上树立起LC洗衣机的品牌声誉后，LC公司又利用LC品牌先后开发了与洗衣机相关系数高、技术及市场相关性大的其他“LC”家电产品，如烘干机、洗碗机等，同时还向其它家电领域进军，生产电视机、电冰箱等产品。
LC公司在开发新产品时，首先对目标市场顾客的需求进行调研，然后根据目标市场顾客的需求，有针对地研制开发了多品种、多规格的家电产品，以满足不同层次消费者的需求。如在洗衣机市场上，LC公司根据南部地区气候潮湿，顾客有烘干衣服的需求，开发了集洗衣烘干于一体的“LC·丽特”洗衣机。目前LC洗衣机在本国市场洗衣机产品中规格最全、品种最多。
之后，LC公司又进一步向其他领域发展。目前已发展成以家电为主导产业，涉及房地产、商贸金融等多领域的集团公司。
（1）请分析现代市场营销观念。
（2）简要说明企业开发新产品的决策过程。
（3）请分析企业多角化发展的涵义及其主要形式。
【正确答案】：（1）现代市场营销观念以顾客需求和欲望为导向，认为企业实现各项目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，比竞争对手更有效地传递目标市场所期望的产品或服务。
在这种观念指导下，企业奉行“以销定产”的原则，根据市场需求生产和销售产品。
（2）开发新产品的决策过程主要由八个阶段组成：新产品创意的形成，创意的筛选，产品概念的形成和测试，制定营销策略。商业分析，产品研制，市场试销，商业化。
（3）多角化亦称多样化或多元化，即向本行业以外发展，扩大业务范围，向其他行业投资，实行跨行业经营。主要有三种形式：
①同心多角化。以现有产品为中心向外扩展业务范围，利用企业现有技术和营销力量，发展与现有产品近似的新产品，吸引新顾客。
②横向多角化。企业针对现有目标市场的其他需要，增添新的物质技术力量，以扩大业务范围，寻求新的增长。
③混合多角化。企业通过投资或兼并等形式，把经营范围扩展到多个新兴部门或其他部门，组成混合型企业集团，开展与现有技术、现有产品、现有市场无联系的多样化经营活动，以寻求新的增长机会。
