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顾客管理工作包括
A、顾客分析
B、顾客反馈管理
C、顾客档案管理
D、顾客服务
E、顾客吸引
【正确答案】：ABCD
【题目解析】：顾客管理的工作内容包括：顾客分析、 顾客反馈管理、 顾客档案管理、顾客服务。