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企业内部的微观环境应分为以下哪两个层次?
A、生产和研究开发
B、高层管理部门和企业其它职能部门
C、企业内部环境和外部环境
D、财务和采购
【正确答案】：B
【题目解析】：微观环境是指对企业服务于顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括企业本身及其它市场营销渠道企业市场竞争者和各种公众，这些都会影响企业为其目标市场服务的能力。企业本身包括高层管理部门和企业其它职能部门两个层次。