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(7分)简要说明打电话前应注意的事项。
【正确答案】：(1)清楚了解你所在组织的电话系统是如何运转的，特别如何转接电话，以便为打电话的人提供方便； (2)永远不要不拿纸和笔来接电话； (3)在你的电话附近要备有：铅笔、记事本、内部电话目录和约见日志；(4)在接电话之前，要停止与他人的谈话，并减少噪音。