联邦快递能够始终在配送服务行业中保持领先竞争优势的秘诀是()
A、高效提供包裹跟踪服务
B、帮助用户提高生产率
C、投递站点遍地全球
D、不断创新，不断提高客户服务水平
【正确答案】：D
【题目解析】：本题考查联邦快递能够始终在配送服务行业中保持领先竞争优势的秘诀。联邦快递网站为客户和其自身带来的优势有：(1)全球的用户都可以随时随地通过网站申请快递包裹服务。(2)可以高效率地提供包裹追踪服务。(3)联邦快递本身就有全球快递的优势．与互联网相结合将今更多的人认识这个快递巨人。(4)拥有全球50 000多个投递地点，与网站相结合将令其所向披靡。(5)帮助用户提高生产率，为客户创造价值并在竞争中获取时间优势。在高度竞争的世界经济中，优质、高效的服务发挥着日益显著的作用。不断创新，不断提高客户服务水平，这就是联邦快递能够始终在配送服务行业中保持领先竞争优势的秘诀。
