2011年6月正式亮相的FaB.com是一个独立设计师出售创意产品的闪购网站,主要以限时打折特卖的形式,定期定时进行销售。
Fab公司产品供应方包括家具、珠宝和艺术品等8类产品的设计师以及独立的手工匠人,也有具备一定知名度的品牌设计师。Fab与他们保持很好的互动关系。在其新作品问世时可以帮助其推广,同时,为产品供应方提供销售渠道并获取分成。
Fab透露他们可以拿到产品销售毛利率中的20%,也就是与设计师二八分成。Fab不设库存,不提供任何物流服务,卖家需要自行快递。
做电子商务行业的人最担心的是用户黏度问题。除了提供价格折扣和易用性,Fab更为用户提供了时下非常热门的商业关键词“美感”。在Fab网站上,每天都有大量创意鲜明的设计产品步入大众眼帘,其“每日推荐”项目,将时尚、家居、衣饰和其他有创意的东西包装成特供产品。Fab连选产品的原则是:创新、功能、幽默感和质感。所有单品都需要通过四位联合创始人之一的Bradford Shellhammer的审核才能通过并在网站上进行出售,Shellhammer曾是一名室内设计师,其在时尚领域的独特天赋造就了Fab的美学评判标准,在用户群体中激起了不小的火花,获得消费者的广泛欢迎。
相比于实体零售经济,Fab开拓了一个全新的网络渠道市场。传统上,设计师的收益都会受制于少数几个零售渠道的传统零售商,后者决定了怎样、何时以及以何种价格销售设计师的产品。如今,这些设计师获得了更好的自由度和更大的空间。零售商不再是设计师们最大的主顾,他们再也不用挖空心思讨好那些大型零售商了。
此外,Fab对设计类产品销售市场空缺的填补是基于对用户群的准确细分和对用户需求的精准把握。其用户的行为特征主要有:44%的用户年龄在25—34岁之间,大多受过高等教育,已置房,平均家庭年收入在7.5-9.9万美元之间,大大超过美国平均家庭年收入。此外,50%的用户来自社会化分享网站,35%的用户使用手机登录网站,65%的交易来自用户的重复购买。
根据上述资料,回答下列问题:
(1)Fab网站属于哪种商业模式?(2分)
(2)请简述Fab的交易模式。(6分)
(3)请简述Fab取得成功的原因。(7分)
【正确答案】:(1)c2C模式。(2分)
(2)由独立设计师提供创意产品,(1分)通过Shellhammerr的美学评判标准后,(1分)在网站上进行销售,(1分)与设计师二八分成,(1分)网站不设库存,不提供任何物流服务,卖家需要自行快递。(2分)
(3)为用户提供了价格折扣、易用性和具有买感的创意产品。(3分)开拓了网络渠道市场,使设计师的收益不再受制于传统渠道零售商。(2分)对设计类产品销售市场空缺的填补是基于对用户群的准确细分和对用户需求的精准把握。(2分)