快书包网站上线于2010年6月,通过仿照麦当劳的外卖模式,采用了一种新的电子商务“外卖快送”模式。该网站推出全新的“一小时到货”服务,以媲美大型网店的优惠价格,为消费者提供精挑细选的热门商品和完全创新的“限时送”、“定时送”配送服务。
“限时送”实现了一小时配送到货,而“定时送”则实现了配送时间完全由消费者自主选择。书籍作为一种文化消费品,与食品、药物等在消费的时间需求方面有着很大不同。与其他类型的消费相比,消费者对于书籍消费的急迫性只是在形式上有所不同。比如,有些人在网上看书评的时候觉得这本书很不错,就希望能够马上阅读它;还有一种急迫的需求是为他人购书,作为礼品赠送。
“快书包”正是为了满足消费者这种希望快速拿到书的潜在需求而被创造出来的,其核心理念就是:像送快餐一样送书。除了在配送时间上提供“限定”以外,快书包网在配送范围、目标消费群体和图书种类等方面都提供了“限定”。中国一年有十几万种新书,但其中畅销超过十万本的往往只有四五百种。快书包网凭借选书精准,善于把握大众趣味的优势有“限定”地销售畅销书籍。
另外,该网站主要配送城市写字楼区域,其受众群体也主要“限定”在这一区域。但是,这种“限定”不但没有限制快书包网的发展规模,反而成为它的特色所在。
根据上述资料,回答下列问题:
(1)快书包网属于哪种电子商务模式?(2分)
(2)快书包网满足了消费者的何种需求?它是通过哪些服务满足这种需求的?(6分)
(3)快书包网的“限定”体现在哪些方面?(7分)
【正确答案】:(1)B2C。(2分)
(2)“快书包”满足了消费者希望快速拿到书的潜在需求。(2分)
满足这种需求是通过“限时送”和“定时送”两种创新服务来实现:(2分)
“限时送”实现了一小时配送到货,(1分)而“定时送”则实现了配送时间完全由消费者自主选择。(1分)
(3)快书包网的“限定”体现在配送时间、(1分)配送范围、(2分)目标消费群体(2分)和图书种类(2分)等方面。