试述感觉与消费者购物的关系。
【正确答案】：答：(1)感觉使消费者获得对商品的第一印象。感觉是消费者认识商品的起点，是一切复杂心理活动的基础。消费者对商品的感性认识，是利用其感觉器官如眼睛、耳朵、鼻子、舌头和身体等进行感知的。消费者只有在感觉的基础上才能获得对商品的全面认识。感觉在消费者的购买活动中起着重要作用，感觉使消费者对商品产生初步印象，而第一印象的好坏住往对消费者的购买选择有着重要的影响。
(2)对消费者发出的刺激信号强度要适应人的感觉阈限。消费者认识商品的心理活动首先是从感觉开始的，而人的感觉是有一定的局限性的。不同的客体刺激对人所引起的感觉不相同，相同的客体刺激对不同的人引起的感觉也不相同。只有适宜的刺激强度，才会达到期望的效果。
(3)感觉是引起消费者某种情绪的通道。客观环境给予消费者的感觉器官不同的刺激，因此会引起他们不同的情绪感受。
(4)营业员的职业性质对感觉的要求。从事任何职业都对主体的感受器官有一定的要求。一般来说，对优秀的营业员要求他们的感觉器官的灵敏度有一定的界限。最佳感觉界限是一定高度的上限阈限和中等程度的下限阈限。P35-37
