美国某公司雇佣了数十名女打字员。为了方便管理，公司将她们集中在同一办公室工作。然而，在最初的一个月中，打字员们情绪不安，打字错误率高，经研究认为，严格的管理和室内高达80分贝的噪音是导致打字员工作效率差的重要原因。后来，公司配备了防音、消音设施，使室内噪音下降，而打字员的情绪也开始稳定，错误率降低。通过以上案例，请分析人的情绪和行为的关系并阐述消费者情绪与行为的关系。
【正确答案】：(1)情绪的产生和变化可以促使行为发生，也可以阻碍行为的进行。(2)在上述案例中，打字员在严格的管理和噪音影响下情绪不安，因而使其行为不利于提高工作效率。(3)消费者情绪也能直接影响购买行为。当产生积极情绪时，能提高购买力，而产生消极情绪则降低购买能力。
