对消费者来说，最直接最敏感的商店内部环境是
对消费者来说，最直接最敏感的商店内部环境是
A、辅助营业场所
B、办公场所
C、员工生活休息场所
D、商品营业现场
【正确答案】：D
【题目解析】：本题主要考查的知识点为商店内部环境。商店内部环境由营业现场、辅助营业现场、办公场所及员工生活休息场所等环境构成。但从对消费者的服务角度看，最直接的也是最敏感的内部环境主要是商品营业现场。P255
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