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研究人员通过口头或书面形式，向顾客了解情况，以揭示其行为规律的方法属于（）
A、观察法
B、投射法
C、实验法
D、调查法
【正确答案】：D
【题目解析】：研究人员通过口头或书面形式，向顾客了解情况，以揭示其行为规律的方法属于调查法。