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消费群体内部沟通的不同方式及其作用的关系是（ ）
A、积极沟通导致遵从，消极沟通导致抵抗
B、积极沟通导致抵抗，消极沟通导致遵从
C、二者都导致遵从，但积极沟通效果最好
D、二者都导致抵抗，但积极沟通效果最好
【正确答案】：A
【题目解析】：消费者群体的内部沟通有两种不同的方式和两种不同的作用：（1）积极沟通与遵从；（2）消极沟通与抵抗。