简述消费行为理论中的认知理论。
简述消费行为理论中的认知理论。
【正确答案】:答: (1) 这种理论的核心是将消费行为看成-一个信息处理的过程。(2)其主要观点是信息加工观点,认为消费者从接受商品信息开始,直至做出购买行为,始终与商品信息的处理相关。<3)消费者对商品信息的进行处理过程就是接收、存储、加工和提取信息的过程,包括消费者的感知觉、注意、记忆以及思维等系列认知过程。 <4)消费者在接受外界的商品信息时,在注意的选择作用之下,有的信息引起了消费者的注意,有的则没有引起消费者的注意,这主要取决于商品信息的特性和消费者特性两方面的因素。
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