从企业与外界的关系角度来说,CRM可以为企业在整体行业市场上占有较为有利的态势,主要实现以下功能( )。
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A、合作伙伴关系管理
B、商业智能
C、时间管理
D、电子商务
E、联系人管理
【正确答案】:ABD
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