客户支持与服务管理子系统的功能模块包括（　）。
客户支持与服务管理子系统的功能模块包括（　）。
A、客户管理
B、客户服务信息管理
C、服务合同管理
D、服务统计分析与决策支持
E、服务档案管理
【正确答案】：BCDE
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