试述说服中的障碍与有效说服的原则。
【正确答案】：说服中的障碍：
（1）将对方视为要击败的对手。将谈判对方视为必须在谈判桌上击败的敌人，通常容易引起谈判气氛的紧张和双方之间的对抗，导致双方之间的互不尊重和互不信任。
（2）缺乏充分而有效的说服准备。由于时间限制，人们往往缺乏做够的谈判前准备，有些谈判人员甚至缺乏对自身谈判目的的清楚认识，从而为有效说服对方自行设置了一道障碍。
（3）背后利益集团的影响。在某种情况下，说服对方的障碍不是对方本身，而是对方背后的利益集团，即指由谈判者所代表的、对谈判结果的有效性及谈判者个人可能产生重大影响，但又不直接参与谈判的个人或组织。
（4）沟通障碍。在试图说服对方时，说服者的表达能力存在欠缺，不能清楚地表达希望对方接受的观点，或是对方的接受能力有限，无法理解说服者的意图，或者是双方之间由于文化差异而对沟通过程中有关问题的理解缺乏共同含义，这些都有可能形成说服的巨大障碍。
有效说服的原则：
（1）明确说服目标。
（2）尊重、理解谈判对方。说服不是让对方屈服，要能有效地说服对方，谈判者必须尊重对方。
（3）帮助对方寻找说服背后利益集团的依据。克服背后利益集团障碍的最有效方法就是帮助对方找到能够说服其背后利益集团的依据。
（4）树立良好的说服者形象。只有当信息的传播者及其所传播的信息具有较高的吸引度、可靠度和真实度时，才能有效地获得说服对象的信任和认可。
