如何理解非语言沟通在谈判沟通中的作用?
如何理解非语言沟通在谈判沟通中的作用?
【正确答案】:非语言沟通的作用:
①补充作用。非语言沟通可以加强、扩大语言符号传播的信息。
②代替作用。非语言符号在谈判中可以代替语言准确传递某种意图或情绪。
③否定作用。商务谈判沟通中,非语言符号可以否定语言符号传播的信息,传递与语言符号含义完全不一致的含义。
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