试述怎样接近顾客。
【正确答案】:在寻找到准顾客后,就进入推销活动过程的下一个阶段——接近顾客。
(1)拟定拜访计划。
为了顺利达到拜访顾客的目的,需要制定周密的拜访计划。拜访计划的内容必须具体,主要包括以下几个方面:
①确定拜访顾客名单;②选择拜访路线;③安排拜访时间和地点;④拟定现场行动纲要;⑤准备销售工具。
(2)接近顾客的方法。
①商品接近法;②介绍接近法;③社交接近法;④馈赠接近法;⑤赞美接近法;⑥反复接近法;⑦服务接近法;⑧利益接近法;⑨好奇接近法;⑩求教接近法;○11问题接近法;○12调查接近法。