销售人员在推销过程中可采取的激发顾客购买欲望的技巧包括（　）。
销售人员在推销过程中可采取的激发顾客购买欲望的技巧包括（　）。
A、适度沉默，让顾客说话
B、挖掘对方的需求
C、用言语说服顾客
D、有计划地进行
E、随机应变
【正确答案】：ABCD
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