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简述谈判过程中听的作用。
【正确答案】：首先，听是获取信息的最基本的手段。面对面谈判中大量信息都要靠倾听对方的说明来获得。如果不通过听去获得所需要的信息，了解对方对你所传递的信息的接受程度，双方之间就无法有效地沟通，从而，能满足彼此需要的协议就无法达成。其次，在谈判过程中对听的处理本身也可以向对方传递一定的信息。认真地听既能向对方表明你对他的说明十分感兴趣，同时也表示了对对方的尊重，从而能够起到鼓励对方作更多更充分的阐述，使己方获得更多信息的作用。