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简述创造有利的成交环境的要求。
【正确答案】：在销售成交阶段，周围环境对成交与否有重要影响。一般而言，对于成交环境主要有以下几项要求：(1)成交环境应安静舒适，安静舒适的环境有利于顾客接受销售人员的劝说和要求。(2)成交环境要能保证单独洽谈，在协商成交的重大事宜时，最好只有销售人员和顾客两人参与，避免第三者介人。(3)在安排成交环境时，要注意迎合顾客的心理，也就是适当选择能让顾客放松、卸下心理防御的场所。