小李是一家经营办公用品的公司的推销人员。某日,小李走进一家公司的办公楼,直接敲开了厂长办公室的门,作了自我介绍后,他便拿出几种样品让对方看,但对方只是不经意地扫了一眼,说:“我从来不买上门推销的商品,你可以走了。”问题:(1)小李采用的是什么约见顾客的方法?该方法有什么局限性?(2)小李下面该怎么办?
小李是一家经营办公用品的公司的推销人员。某日,小李走进一家公司的办公楼,直接敲开了厂长办公室的门,作了自我介绍后,他便拿出几种样品让对方看,但对方只是不经意地扫了一眼,说:“我从来不买上门推销的商品,你可以走了。”问题:(1)小李采用的是什么约见顾客的方法?该方法有什么局限性?(2)小李下面该怎么办?
【正确答案】:(1)他采用的是当面约见。该方法的局限性有:首先,当面约见受地理区域的限制。其次,即使销售人员可及时面约,但一般总要经过攀谈,效率比较低。最后,当面约见虽简便易行、便于当面解释,但仓促之下难免顾此失彼,造成误约。此外,在某些的场合下,约见对象可能会敷衍了事,随口答应,过后就抛到脑后。(2)小李在遭拒绝后应避免失态,然后分析原因、吸取教训,同时可留下电话、索取名片等以保留后路。
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