以下情况中，表示顾客已发出了购买信号的是( )
A、对销售人员的接待态度明显好转，接待档次明显提高
B、眼睛盯着产品说明书，样品或长时间沉默不语
C、主动出示自己有关这种产品的情报和资料
D、以种种理由要求降低价格
E、要求详细说明产品使用时的要求，注意事项以及产品的维修等售后服务
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：所谓购买信号是指客户在销售洽谈过程中所表现出来的各种成交意向。购买信号一般可以分为表情信号，语言信号和行为信号。表情信号是指顾客心理在面部表情中的反应。语言信号是指顾客在言语中流露出来的意向。行为信号是指顾客在举止行为上表露出来的购买意向。
