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有关交叉销售，正确的是()
A、其实质是发现客户的多种需求
B、横向角度开发产品市场
C、基于客户终生价值理念
D、建立在双赢基础之上
E、开发新的客户
【正确答案】：ABD
【题目解析】：交叉销售是指向一位客户销售多种相关的服务或产品，这一位客户必须是你能够追踪并了解的单位客户，而这里所谓的“相关”产生的原因很多，如因为销售场地相关，因为品牌相关，因为服务提供商相关，等等。