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客户支持与服务管理子系统的功能模块包括(  )
A、客户服务信息管理
B、服务合同管理
C、服务档案管理
D、服务统计分析与决策支持
E、联系人管理
【正确答案】：ABCD
【题目解析】：客户支持与服务管理子系统的功能模块包括：客户服务信息管理、服务合同管理、服务档案管理、服务统计分析与决策支持。