企源知识库

CRM系统的构成包括(  )
A、客户市场管理子系统
B、客户销售管理子系统
C、客户支持与服务管理子系统
D、客户信息支持子系统
E、客户自助服务子系统
【正确答案】：ABC
【题目解析】：CRM系统的构成包括：客户市场管理子系统、客户销售管理子系统、客户支持与服务管理子系统。