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企业在进行退货管理时应注意的问题有(  )
A、退货率跟总体经济情形相联系
B、明确退货原因，以便于对退货进行管理
C、要建立标准的退货工作流程
D、部门间的责任要明确
E、建立商品退货管理规则
【正确答案】：AD
【题目解析】：企业在进行退货管理时应注意的问题有：退货率跟总体经济情形相联系、部门间的责任要明确。