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售后服务的内容有()
A、“三包”服务
B、送货上门
C、现场操作
D、电话回访
E、建立客户档案
【正确答案】：ABDE
【题目解析】：售后服务的内容：①“三包”服务；②送货上门；③安装服务；④包装服务；⑤电话回访和人员回访；⑥提供咨询和指导服务；⑦建立客户档案；⑧妥善处理客户的投诉。