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造成服务供给差距的原因主要有(  )
A、协作性差
B、员工无法达到服务标准的要求
C、企业的技术设备无法协助员工完成符合服务质量标准的工作
D、对员工提供服务的行为缺乏监控
E、员工存在角色矛盾
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：造成服务供给差距的原因主要有：协作性差、员工无法达到服务标准的要求、企业的技术设备无法协助员工完成符合服务质量标准的工作、对员工提供服务的行为缺乏监控、员工存在角色矛盾。