企业在服务中实施体验营销时,应注意以下几个关键点(   )
企业在服务中实施体验营销时,应注意以下几个关键点(   )
A、要加强对顾客心理需求和内心感受的调研和分析
B、应关注顾客的整体体验
C、要与客户进行充分有效的交流
D、注意提高对顾客的服务质量
E、体验需要不断创新
【正确答案】:ABE
【题目解析】:企业在服务中实施体验营销时,应注意:要加强对顾客心理需求和内心感受的调研和分析;应关注顾客的整体体验;体验需要不断创新。
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