互联网络时代的客户服务给企业带来许多新的机会，同时也使企业面临着许多挑战。这些挑战主要包括()
互联网络时代的客户服务给企业带来许多新的机会，同时也使企业面临着许多挑战。这些挑战主要包括()
A、为客户提供准确的信息
B、与客户进行有效的交流
C、真正解决客户的问题
D、保护客户隐私和信息安全
E、建立“无缝衔接”的客户关系
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：互联网络时代的客户服务给企业带来许多新的机会，同时也使企业面临着许多挑战。这些挑战主要包括为客户提供准确的信息、与客户进行有效的交流、真正解决客户的问题、保护客户隐私和信息安全、建立“无缝衔接”的客户关系等
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