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渠道冲突的起因包括()
A、角色失称
B、资源缺乏
C、沟通困难
D、目标不相容
E、感知偏差
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：渠道冲突的起因：①角色失称；②感知偏差；③决策主导权分歧；④目标不相容；⑤沟通困难；⑥资源缺乏。