企源知识库

销售人员在没有考虑好如何答复顾客的异议时，就先用委婉的语气把对方的异议重复一遍，或用自己的话复述一遍。这种处理顾客异议的方法称为(  )
A、委婉处理法
B、冷处理法
C、合并意见法
D、比较优势法
【正确答案】：A
【题目解析】：销售人员在没有考虑好如何答复顾客的异议时，就先用委婉的语气把对方的异议重复一遍，或用自己的话复述一遍。这种处理顾客异议的方法称为委婉处理法。