肯定产品有关缺点,进行淡化处理,并以产品优点补偿、抵消产品的缺点属于处理顾客异议方法中的()
肯定产品有关缺点,进行淡化处理,并以产品优点补偿、抵消产品的缺点属于处理顾客异议方法中的()
A、转折处理法
B、转化处理法
C、以优补劣法
D、委婉处理法
【正确答案】:C
【题目解析】:以优补劣法又叫补偿法,是说在处理顾客异议时,肯定产品有关缺点,进行淡化处理,并以产品优点补偿、抵消产品的缺点。
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