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潜在客户管理的主要功能不包括(  )
A、业务线索的记录、升级和分配
B、销售机会的升级和分配
C、潜在客户的跟踪
D、跟踪特定事件
【正确答案】：D
【题目解析】：潜在客户管理的主要功能包括：业务线索的记录、升级和分配；销售机会的升级和分配；潜在客户的跟踪。