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促进顾客忠诚的决定性因素是(  )
A、个性化的产品和及时性服务
B、忠诚营销
C、顾客贿赂
D、建立完整的反馈流
【正确答案】：A
【题目解析】：促进顾客忠诚的决定性因素是个性化的产品和及时性服务。