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服务质量不可能预先“把关”,服务中发生的质量问题难以“返修”。这突出体现了服务的( )
分类:
谈判与推销技巧(00179)
发表:2024年08月13日 08时08分57秒
作者:
admin
阅读:
(5)
服务质量不可能预先“把关”,服务中发生的质量问题难以“返修”。这突出体现了服务的( )
A、无形性
B、不可分性
C、不同质性
D、顾客参与性
【正确答案】:B
【题目解析】:服务质量不可能预先“把关”,服务中发生的质量问题难以“返修”。这突出体现了服务的不可分性。
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