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试说明如何确定潜在顾客范围
【正确答案】：确定潜在顾客范围：1、根据商品因素确定顾客范围。2、结合企业特点确定顾客范围。（1）企业所经营的商品特点是在确定顾客范围时要考虑的重要因素。（2）商品的规模也是确定顾客范围时应该考虑的因素。（3）企业营销的力度和能力对确定顾客范围也有重大的影响。3、结合消费者状况确定顾客范围
【题目解析】：参见教材P264-265