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服务质量难以用精确的数量描述和定义,这突出体现了服务的
分类:
谈判与推销技巧(00179)
发表:2024年08月13日 09时08分11秒
作者:
admin
阅读:
(2)
服务质量难以用精确的数量描述和定义,这突出体现了服务的
A、无形性
B、不可分性
C、不同质性
D、顾客参与性
【正确答案】:A
【题目解析】:服务质量难以用精确的数量描述和定义,这突出体现了服务的无形性。
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