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客户将商品退回企业的现象称为
A、发货
B、备货
C、验货
D、退货
【正确答案】：D
【题目解析】：该题考查对货品管理的相关概念的掌握。退货即依据买卖合约而出货的商品，由于某些因素，会发生客户将商品退回企业的现象。所以，D项是正确选项。发货是指将企业生产的产品交到客户手中的过程；备货是指在合理控制订货的基础上，按时、按质、按量准备好应交的货物；验货是指凡合同中规定产品必须出具检验证明的商品，在货物备齐和收到对方来函后，即向有关部门申请检验或法定检验。