顾客认为“便宜没好货,好货不便宜”,这种顾客异议的产生原因可归咎于
A、顾客方面
B、价格方面
C、产品方面
D、服务方面
【正确答案】:B
【题目解析】:该题考查对顾客异议产生的原因判定。因价格方面的原因使顾客提出异议的情况是比较常见的。一半多表现为顾客认为价格过高而与销售人员讨价还价,也有认为价格偏低而拒绝购买产品的。后者主要受以下因素的影响:顾客经济条件比较好,没有必要买价格低廉的商品;顾客认为“便宜没好货,好货不便宜”,不信任产品的质量;顾客社会地位比较高,认为购买低档品有损自己的形象。所以,B项是正确选项。