客户的需要是一定时间的需要,因此,客户服务应
A、在合适的时间服务
B、以合适的价格服务
C、为合适的顾客服务
D、为合适的需求服务
【正确答案】:A
【题目解析】:该题考查对客户服务的理解。客户服务是在合适的时间和合适的场合,以合适的价格、通过合适的渠道,为合适的客户提供合适的产品和服务,使客户的合适需求得到满足,价值得到提高的活动过程。合适的时间是指客户的需要是一定时间的需要。所以,A项是正确选项。合适的价格是指价格应该适合合适客户的愿望,不是越高越好,更不是越低越好;合适的顾客是指不是所有的顾客都是企业的顾客;合适的需求是指客户的需求有不同种类、不同层次,企业寻找到合适客户之后还应该找准客户的合适需求。