跨国公司实施 VMI
某跨国食品公司和某跨国连锁零售集团都认识到 VMI是 ECR中的一项运作模式或管理策略。这种运作模式的实施可大幅缩短供货商面对市场的响应时间，较早获得市场确实的销售情报；降低供货商与零售商用以适应市场变化的不必要库存，在引进与生产市场所需的商品、降低缺货率上取得理想的提前量。这两家公司积极推动 VMI实施，总目标是：增加商品的供应率，降低客户（家乐福）库存持有天数，缩短订货前置时间以及降低双方物流作业的成本。但落实在执行层面，却有许多问题存在，表现在：首先，是彼此的执行人员均习惯于过去的买卖关系而较难有对等及信任的态度；其次，在 VMI计划本身大部分的参与人员并未有完整的相关知识与实务经验；其三，彼此既有的运用方式与系统的显著差异存在都增加了计划执行的复杂与难度。这两家公司的VMI供货商管理库存系统应用情况还表明，如果信息的运用与电子商务只是单纯的将既有作业电子化与自动化，只能带来作业成本的减少等效益，其本身意义并不大，惟有针对经营的本质做改善，才能产生较大幅度的效益提升。
请结合案例回答以下问题：
1.何谓 VMI？
2.实施 VMI主要有哪几个步骤？
3.针对这两家公司实施VMI中存在的问题，试提出相应的对策。
【正确答案】：1. VMI供应商管理用户库存(Vendor Managed Inventory，VMI)是一种在用户和供应商之间的合作性策略，以对双方来说都是最低的成本优化产品的可得性，在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存，这样的目标框架被经常性监督和修正，以产生一种连续改进的环境。
2. 实施 VMI主要有以下几个步骤：(1) 第一，建立顾客情报信息系统。(2) 第二，建立销售网络管理系统。(3) 第三，建立供应商与分销商（批发商）的合作框架协议。(4) 第四，组织机构的变革。
3.供应商管理库存的策略可以分如下几个步骤实施。（1）第一，建立顾客情报信息系统。（2）第二，建立销售网络管理系统。（3）第三，建立供应商与分销商（批发商）的合作框架协议。（4）第四，组织机构的变革。
