联想的电子采购
在中国IT业，联想是当之无愧的龙头企业。IT行业特点及联想的快速发展，促使联想加强与完善信息系统建设，以信息流带动物流。联想集团在全国建立了两千多家渠道分销商，联想电子订单系统正是维系各分销商进行销售管理的纽带。各分销商通过电子订单系统向联想下产品分销订单，联想根据电子订单来组织生产，并进行产品配货，最终实现联想产品的销售。首先，联想的客户，包括代理商、分销商、专卖店、大客户及散户，通过电子商务网站下订单，并将订单交由电子订单系统处理。然后，电子订单系统把整个订单拆散成零件，计算出完成此订单所需的零件总数，再到ERP系统中查找数据，看库存零件能否满足产品生产需要。如果能，电子订单系统就向制造系统下单生产，并把交货日期反馈给客户；如果找不到生产所需要的全部原材料，电子订单系统就会生成采购订单，通过采购协同网站向联想的供应商要货。采购协同网站根据供应商反馈回来的送货时间，算出交货时间，并将该时间反馈到电子商务网站。供应商根据电子订单备货，直接将货送到工厂。工厂接货后，按订单生产出产品，再交由运输供应商完成运输配送任务。运输供应商也有网站与联想的电子商务网站连通，给哪个客户发了什么货、装在哪辆车上、何时出发、何时送达等信息，客户都可以在电子商务网站上查到。客户接到货后，这笔订单业务才算完成。联想正在建设的第三代电子商务系统，将企业和代理商紧密地联系在一起。代理商可以通过Web了解到当前各产品的供货周期、订单的执行情况、资金状况，而联想也可以即时了解各代理商每个产品的库存情况、销售情况，通过统计分析做出新的市场决策，大大提高了决策的准确性和时效性。
问题：
1．什么是电子采购？电子采购系统的构成如何？
2．简述电子订单处理的基本环节。
3．结合案例，阐述联想订单处理过程。
【正确答案】：1．(1) 电子采购是利用网络和信息技术为采购人员提供的一个快速降低采购成本和规范采购行为的工具系统。(2) 电子采购系统是联结相关企业借助网络技术进行货物的供应和采购的一个开放性系统，它主要由采购商、供应商和商业增值网络中心组成。
2. 电子订单处理的基本环节：(1) 订单准备(2) 订单留存(3) 订单传输(4) 订单状况报告
3. 联想订单处理过程如下：(1) 采购人员在电脑上与供应商讨论特定产品的规格，确定价格和物品的可得性，并进行选择。(2) 核对订货信息（商品名称、编号、数量、价格等）的准确性.(3) 检查订单格式是否准确。(4) 如有必要，准备补交订单或取消订单的文件。(5) 再次审核供应商信用。(6)在整个订单周转过程中分阶段跟踪订单。(7)与供应商交换订单处理进度、订单货物交付时间等方面的信息。
